お支払方法が代金引換の場合

配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。
※領収書の宛名は送付先名となります。
※インボイス制度の適格請求書として利用可能な「納品書」のPDFファイルを商品発送のご案内メールに添付してお送りします。

お支払方法が代金引換以外の場合

領収書はPDFファイルで発行し、商品発送のご案内メールに添付してお送りします。
※電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので印紙は貼付いたしません。
※領収書はインボイス制度の適格請求書として利用可能です。
※宛名は空白で発行いたします。印刷後に宛名を記入してご利用ください。

• 適格請求書発行事業者 登録番号：T1390001007186
• 帳票類はメールでお送りするため、受取り可能なメールアドレスが必要です。
• PDFの閲覧にはAdobe Acrobat Reader(無料)等のPDF閲覧ソフトが必要です。
• PDFファイルは、データのままパソコン等に保存するか、紙などに印刷してご利用ください。
• 紙面では発行しませんので、商品への同梱や郵送はできません。
• クーポン利用分は値引き扱いとなり、領収金額に含めることができません。
  値引きは資産の譲渡に該当しないため、差し引いた金額での発行となります。

【送料 料金表】

• ホイールのオプションパーツは、ホイールに同梱するため送料はかかりません。
• 沖縄県や離島等の一部地域は、中継料がかかります。商品・数量・お届け先地域(郵便番号)によって異なりますのでお問い合わせください。
• 中継料はご注文受付後に当店で加算いたします。追加となる送料・中継料がある場合はメールでご連絡いたします。

納期

商品によって、在庫があるものや取り寄せとなるものがあります。
ホイールは2ピース・3ピース構造の商品などは受注生産となるものがあり、注文からお届けまでしばらくお時間をいただくことがあります。
お急ぎのお客様はご注文前に納期をお問い合わせください。
ご注文商品の詳細な納期(出荷予定日)はご注文受付後にメールでご案内いたします。

配達日のご指定や取付予約サービスをご利用の場合は、日程に間に合うように発送いたします。
それ以外については商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。

[出荷の目安]

商品	在庫のある商品	取り寄せ商品
タイヤ単品 ホイール単品	ご注文より2～3営業日程度	メーカーから入荷次第
タイヤホイールセット	ご注文より3～5営業日程度	メーカーから入荷後に 組付けバランス調整作業完了次第

• 在庫商品は即日発送も可能ですが、注文時間帯や注文混雑状況により対応できかねる場合があります。
• 在庫状況は常時変動します。
• 事前のお問い合わせでお答えした納期と状況が変わる場合もありますので、納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
• 銀行振込など前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより発送予定日が変わります。

【納期のかかる商品のご注文について】
下記の場合は、決済を先に完了した上で入荷をお待ちいただくようお願いすることがあります。

• [対象商品：ホイール] 受注生産商品(2ピース、3ピース構造のオーダーメイド商品など)
• [対象商品：全商品] 商品の入荷予定時期が2ヶ月以上先になる場合
• [対象商品：全商品] 当店が必要と判断する場合

お届けの目安

【発送日の翌日到着(原則)】東北、関東、信越
【発送日の翌々日到着(原則)】北海道、北陸、東海、関西、中国、四国、九州、沖縄
【発送日より5～7日後到着(原則)】沖縄、離島地域

※運送会社によって配送リードタイムが異なることがあります。

お届け日時指定

ご希望がある場合は、ご注文手続き画面内にある注文メモ2に入力してください。

※ご要望として承りますが、希望日時でのお届けをお約束するものではありません。
　できるだけご希望に添えるように配慮いたしますが、以下の事情等によりご希望に添えない場合があります。

• 送付先が法人の場合は時間帯の指定ができません。
• 商品の種類や運送便、配送先のエリア等によっては指定できない場合があります。
• ご注文日から1ヶ月以上先のご指定はお受けできません。(入荷待ち商品以外の商品取り置きは1ヶ月まで)
• 取り寄せや入荷待ちでご希望に添えない場合があります。
• 配達業者により指定時間帯設定が異なるため、ご希望に近い時間帯で指定する場合があります。
• 天候や交通事情等による運送便の遅れが生じる場合があります。

送付先について

■ご注文者様の住所にお届けする場合
　ご注文手続き画面のお届け先情報入力で「注文者情報の住所」を選択してください。

■タイヤ取付チケットを購入する場合
　ご注文手続き画面のお届け先情報入力で「注文者情報の住所」を選択してください。
　※商品はご注文後に予約いただく取付店へお届けしますので、ご注文時に送付先を取付店の情報にする必要はありません。

■他のお届け先や、商品を取り付けする業者様(タイヤ取付チケットは利用しない)などへお届けする場合
　ご注文手続き画面のお届け先情報入力で「配送先入力」を選択して必要事項を入力してください。

■運送会社営業所止めをご希望の場合
　ご注文手続き画面のお届け先情報入力で「注文者情報の住所」を選択し、注文メモ2へ「運送会社営業所止め希望」と入力してください。
　※運送会社の指定はできません。

■購入商品に大型商品が含まれている場合
　個人宅へのお届けはできません。
　ご注文手続き画面のお届け先情報入力で「配送先入力」を選択して他のお届け先を指定するか、
　「注文者情報の住所」を選択し、注文メモ2へ「運送会社営業所止め希望」と入力してください。

運送便について

商品の発送は複数の運送会社を利用しております。
当店のシステムで運送便が決定しますので運送会社の指定は承っておりません。

海外配送について

当店は海外への発送を行っておりません。

キャンセル

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文から30分経過後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

返品・交換

注文サイズの間違い等、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品破損・誤発送・商品不良の疑いがある場合の返品・交換

商品の品質・発送作業には万全を期しておりますが、万が一注文と異なる商品が届いたり破損していた場合は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。

状況を確認し、交換対応いたします。
対応方法は状況に応じて担当者よりお知らせします。
なお、交換商品が欠品等で用意できない場合は、返品・返金の対応とさせていただきます。
商品不良は当店での判断が難しい場合、検品やメーカーによる検査が必要となることがあります。

連絡先

　・電話：0234-28-8385　(ご購入者様専用)
　・お問い合わせフォーム
　・メール：当店からお送りしている発送のご案内メールへご返信ください。

保証の範囲

当店の保証範囲は製品本体に限らせていただきます。
製品の取り付けに伴う作業工賃、部品代、損害などは保証いたしかねます。

検品や検査が必要となった場合の流れ

• 当店までご連絡の上、送料元払い(お客様ご負担)で商品をご返送ください。
• 返送品受け取り後に、当店(またはメーカー)で商品を検品いたします。
• 不良品であることが確定した場合は、交換・修理等の対応とさせていただき、返送の際にご負担いただいた送料を銀行振込で返金いたします。
  不良品と認められない場合は、送料着払いで商品をお戻しさせていただきます。

対応できないケース

以下に該当する場合は、対応いたしかねます。

• 事前連絡なく一方的に商品をご返送された場合
• 商品到着日から8日以上経過した場合
• パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合
• タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合
• ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、車両に装着した場合、商品に加工を加えた場合
• タイヤホイールセット：車両に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合、商品に加工を加えた場合
• 上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合

※タイヤサイドウォールの輸送擦れ痕、ブルーミング現象による汚れはクレーム対象外です。
※ホイールはデザイン面(天面)以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げはクレーム対象外です。
※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※使用してから発覚した製品の不良を除き、いかなる場合も装着後はクレーム対象外となります。